提请注意：该岗位为外包岗位，与成都市金牛国投人力资源服务有限公司签订劳动合同。
工作职能职责：
1.挂号服务：根据患者需求（科室、专家等）办理现场/预约挂号，
核对患者身份信息（如医保卡、身份证），确保信息准确录入系统；
2.费用处理：收取挂号费、诊疗费、检查费、药费结算等，出具收费凭证，支持医保结算，协助患者完成医保报销流程；
3.信息咨询：解答出诊医生排班、号源剩余情况、就诊时段等查询，告知特殊科室（如发热门诊、急诊）的挂号要求；
4.系统操作：熟练使用医院系统，完成挂号、退号、改约等操作，每日核对账目，确保系统数据与现金/电子支付一致；
5.数据统计：记录每日挂号量、退号率等数据，反馈号源分配问题至门诊管理部门；
6.公司或服务单位安排的其他工作。
人员要求：
1.大专及以上学历；
2.熟悉医保政策及医院收费标准，掌握基础办公软件，持有初级会计证书优先；
工作地点：
成都市金牛区人民北路社区卫生服务中心