邻里工匠作为全国领先的“小区驻点家庭急修服务”品牌，以“家门口的急修专家”为定位，依托与万科、龙光、新希望等头部物业的深度合作，已覆盖超百万家庭用户。现因全国市场快速扩张，诚邀有志之士加入，担任城市负责人，统筹目标城市的市场拓展、团队搭建与服务运营，成为区域发展的核心领导者！

作为城市负责人，你将主导城市内“小区驻点”网络的布局与深耕，推动邻里工匠品牌在本地市场的渗透与口碑提升，同时通过高效管理团队、优化服务流程，实现订单量与营收的双增长，最终成为公司在该城市的“战略合伙人”！

核心职责?
一、市场拓展与合作对接?
负责目标城市的市场调研与分析，制定本地化市场拓展策略，重点对接万科、龙光、新希望等头部物业企业及社区资源，推动“小区驻点”合作落地，完成年度驻点数量与覆盖小区规模目标。
深化与物业方的合作关系，协调物业提供驻点场地、业主需求数据等支持，确保驻点服务与社区需求精准匹配，提升订单转化率。
二、团队搭建与管理?
负责城市内维修团队（含项目经理、维修师傅、市场专员、招聘专员）的招聘、培训与考核，确保团队规模与服务质量满足市场需求；重点培养储备干部，推动“家庭维修师傅→项目经理→区域经理”的晋升通道落地。
制定并执行团队运营规则，监督驻点服务流程（如30分钟响应、修好再付）的执行，确保服务标准化与客户满意度（NPS≥90%）。
管理区域运营成本（如工具耗材、保险、团建等），优化资源配置，提升单驻点盈利效率。
三、业绩目标与运营优化?
设定并达成城市月度/季度/年度业绩目标（含订单量、营收额、客户复购率等核心指标），通过数据化工具（如订单系统、客户管理小程序）实时监控运营数据，及时调整策略。
推动“多劳多得”激励机制落地，激发维修师傅与项目经理的积极性，提升师傅日均接单量与客单价，实现“个人增收”与“公司盈利”的双赢。
处理区域内重大客诉与突发事件（如服务质量问题、物业纠纷），协调总部技术支持团队快速响应，维护品牌口碑。
四、品牌建设与用户运营?
策划并执行本地化品牌推广活动（如社区宣传、业主福利日、老带新奖励），提升邻里工匠在目标城市的知名度与信任度，打造“家门口急修专家”的用户心智。
搭建用户反馈机制，收集业主需求与建议，推动服务迭代（如新增服务品类、优化响应时效），增强用户粘性与复购率。

任职要求?
基础要求?
年龄28-45岁，大专及以上学历，3年以上本地生活服务、社区运营或物业管理相关经验，有区域管理或团队管理经验者优先。
熟悉目标城市的社区分布、物业格局及家庭维修市场需求，具备丰富的物业/社区资源（如万科、龙光、新希望等合作物业对接经验者优先）。
核心能力?
市场开拓能力：具备敏锐的商业洞察力，能快速识别潜在合作资源（物业、社区等），推动合作落地；擅长商务谈判与资源整合。
团队管理能力：具备优秀的领导力与执行力，能有效激励团队达成目标；熟悉维修行业的用人需求，能快速搭建高绩效团队。
服务运营能力：精通服务流程设计与质量控制，能通过标准化SOP提升服务效率；具备客户思维，能高效处理客诉与危机事件。
学习与抗压能力：适应快速扩张的业务节奏，能在高压环境下保持目标感；愿意接受总部培训，快速掌握邻里工匠的服务体系与运营逻辑。
价值观匹配?
认同“急您所急、修您所需”的服务理念，以“让家庭维修更安心、更便捷”为使命。
具备强烈的责任心与结果导向，愿意扎根城市、长期投入，与公司共同成长。

我们为你提供的支持?
1、品牌与资源背书?
邻里工匠是广西本土规模领先的“小区驻点家庭急修”连锁品牌，已覆盖超60万家庭用户，与万科、龙光、新希望等头部物业深度合作，订单稳定有保障。
总部提供标准化运营手册、技术培训体系及数字化管理工具（如订单系统、客户管理小程序），降低城市拓展门槛。
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2、发展空间?
晋升通道：城市负责人→区域总经理→集团高管，优秀者可参与公司股权激励计划，共享品牌发展红利。
3、全周期的支持体系?
前期赋能：总部提供市场调研支持、物业对接资源库及本地化运营方案，协助快速启动业务。
过程支持：总部技术团队、客服团队、培训团队全程赋能，解决服务难题、客诉及人员培训需求。
后期保障：提供商业保险、团队团建等福利，让你工作更安心、更有归属感。

加入我们，你将获得?
一个在万亿级家庭服务赛道中“做老板”的机会——从0到1搭建城市服务网络，成为区域发展的核心决策者！
一群志同道合的伙伴——与行业精英并肩，用“急修专家”的专业服务改变千万家庭的生活！
一份有尊严的事业——通过自己的努力，既实现个人价值，又为用户创造“30分钟安心修”的温暖体验！
邻里工匠——家门口的急修专家，期待与你共筑温暖城市！?